شرایط و قوانین مرجوعی کالا

رضایت شما اولویت ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را مرجوع کنید:

شرایط مرجوعی:

• مرجوعی تنها تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا امکان‌پذیر است.
• کالای مرجوعی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
• کالاهایی مانند ظروف شکستنی آشپزخانه، بلوری جات، یا منسوجات خانگی در صورتی قابل مرجوعی هستند که آسیب ندیده و پلمب آن باز نشده باشد.
• ارائه فاکتور خرید یا شماره سفارش برای ثبت درخواست مرجوعی الزامی است.

موارد غیرقابل مرجوعی:

• کالاهای تخفیف‌خورده‌ی ویژه یا در حراج
• کالاهای بهداشتی (مثل دستمال، حوله، ظروف غذاخوری مصرف‌شده و...)
• آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب

روال مرجوعی:

1. با پشتیبانی سایت تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود درخواست مرجوعی ثبت کنید.
2. پس از تأیید کارشناسان، کالا را به آدرس اعلام‌شده ارسال نمایید.
3. مبلغ پرداختی پس از بررسی و تأیید سلامت کالا، حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

در صورت هرگونه سؤال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما همیشه همراه شماست.

سپاس از همراهی شما.